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Questions fréquentes

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Gestion du compte

Compte utilisateur

Cliquez sur Créer un compte, renseignez vos informations, puis validez le code reçu par email pour activer votre accès.

Vérifiez d'abord votre dossier spam. Si le code n'apparaît pas, relancez l'envoi depuis la page de vérification ou contactez le support.

Oui. Vous pouvez soumettre une première demande sans compte. En cas d'acceptation, vous serez invité à finaliser votre espace utilisateur.

Parcours de financement

Simulation et demande de prêt

La simulation est automatique : indiquez le montant et la durée. Le taux annuel fixe de 2,5% est appliqué automatiquement, puis les mensualités et le total à rembourser sont calculés instantanément.

Une nouvelle demande n'est pas autorisée si une demande précédente est encore active, en analyse ou non clôturée.

Après validation du prêt par l'administrateur, un reçu PDF est généré automatiquement et disponible dans votre espace utilisateur.

Protection et assistance

Sécurité et support

Oui. Les données sensibles sont traitées avec des mesures de sécurité renforcées et un accès contrôlé.

Utilisez la page Contact pour envoyer votre message. Vous pouvez aussi appeler le support aux heures ouvrées.